人臉識(shí)別 VIP客戶(hù)識(shí)別解決方案-人臉識(shí)別

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020/09/11 14:37:49 * 瀏覽: 2841


需求分析

    在銀行、賓館、酒店、高檔會(huì)所、奢侈品牌連鎖店等會(huì)員制的管理中,由于會(huì)員人數(shù)過(guò)多,通過(guò)工作人員人工識(shí)別的難度很大。由于這項(xiàng)工作一般由柜臺(tái)或店面管理人員負(fù)責(zé),因此,當(dāng)管理人員離職后,下任負(fù)責(zé)人很難馬上接手相應(yīng)的工作。為此利用人臉識(shí)別分析技術(shù),針對(duì)銀行、賓館、酒店、高檔會(huì)所、奢侈品牌連鎖店等高端客戶(hù),推出一套VIP客戶(hù)身份人臉識(shí)別系統(tǒng),為企業(yè)提供了更加快速、高效的客戶(hù)管理方式,有助于提高服務(wù)水平,增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。


系統(tǒng)介紹

    VIP客戶(hù)身份人臉識(shí)別系統(tǒng)是采用人臉識(shí)別技術(shù),通過(guò)人臉識(shí)別主機(jī)從實(shí)時(shí)視頻流中提取人臉特征,并與人臉數(shù)據(jù)庫(kù)的VIP客戶(hù)名單或黑名單進(jìn)行分析比對(duì),篩選和比對(duì)出用戶(hù)所需的相關(guān)人員信息的會(huì)員管理系統(tǒng)。系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)多地、異地會(huì)員信息實(shí)時(shí)傳送,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)可靠和便捷,企業(yè)拓展了經(jīng)營(yíng),客戶(hù)享受了便捷。

    該系統(tǒng)是基于提升客戶(hù)體驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量,為一線(xiàn)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的核心需求而打造。在實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別和信息提示的核心功能的基礎(chǔ)上,支持VIP會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè),編輯管理,設(shè)備配置等相關(guān)輔助功能。還可幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析用戶(hù)年齡、性別,幫助用戶(hù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。

系統(tǒng)功能

    通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)捕捉客戶(hù)的人臉,并提取人臉特征信息進(jìn)行分析,識(shí)別出客戶(hù)的身份。

    (1)自動(dòng)辨識(shí)訪(fǎng)客身份

    系統(tǒng)采用了先進(jìn)的動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù),無(wú)需訪(fǎng)客主動(dòng)配合,可自動(dòng)獲?。ㄗヅ模┰L(fǎng)客面部圖像,并能自動(dòng)分析和識(shí)別出訪(fǎng)客的身份,并將訪(fǎng)客信息(VIP客戶(hù))即刻反饋通知給門(mén)店銷(xiāo)售人員。

    (2)網(wǎng)絡(luò)化訪(fǎng)客信息共享

    訪(fǎng)客人臉比對(duì)功能均通過(guò)人臉識(shí)別主機(jī)來(lái)完成。由現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)端統(tǒng)一管理、登記客戶(hù)數(shù)據(jù),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至人臉識(shí)別管理平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)分店/支行的VIP客戶(hù)數(shù)據(jù)共享、查詢(xún)。

    (3)人臉模板自動(dòng)更新功能

    隨著時(shí)間的推移,人的臉部是會(huì)發(fā)生逐步變化的,因此為了達(dá)到更好的識(shí)別準(zhǔn)確率,系統(tǒng)采用了“自動(dòng)學(xué)習(xí)”功能。系統(tǒng)每次最新抓拍到的訪(fǎng)客(VIP客人)人臉模板數(shù)據(jù),都將自動(dòng)替換掉模板庫(kù)中原有的客戶(hù)人臉模板數(shù)據(jù),提高系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確率。

    (4)對(duì)接第三方系統(tǒng)、深度分析客戶(hù)需求

    訪(fǎng)客數(shù)據(jù)可以與第三方管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,將訪(fǎng)客數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售(消費(fèi))數(shù)據(jù)等進(jìn)行對(duì)比、記錄、分析,了解客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣等,進(jìn)行更深度的分析,可為門(mén)店提供更有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略。

系統(tǒng)特點(diǎn)

    (1)人臉識(shí)別技術(shù)具有極速識(shí)別,精準(zhǔn)對(duì)比、安全穩(wěn)定等特點(diǎn),VIP客戶(hù)無(wú)需攜帶任何證卡,方便顧客,增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn);

    (2)自動(dòng)學(xué)習(xí)功能,在該平臺(tái)上成功進(jìn)行過(guò)驗(yàn)證的信息會(huì)自動(dòng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立人臉檔案,作為后續(xù)驗(yàn)證的模板,解決了會(huì)員隨年齡增長(zhǎng),面部發(fā)生變化對(duì)人臉識(shí)別的影響;

    (3)自主研發(fā)的人臉認(rèn)證識(shí)別技術(shù)高效可靠,識(shí)別率高達(dá)99.99%以上,單個(gè)人臉采集不超過(guò)3秒,單個(gè)身份認(rèn)證不超過(guò)0.5秒;

    (4)人臉特征存儲(chǔ)服務(wù),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)人臉的定義,實(shí)現(xiàn)具備標(biāo)準(zhǔn)人臉采集及存儲(chǔ)功能。

    (5)快速生成企業(yè)大數(shù)據(jù),涵蓋會(huì)員年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等重要消費(fèi)信息,讓門(mén)店銷(xiāo)售人員瞬間掌握銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。讓服務(wù)人員瞬間提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)歸屬感和優(yōu)越感;

    (6)系統(tǒng)的安裝及使用都十分簡(jiǎn)易,整個(gè)系統(tǒng)無(wú)需復(fù)雜的操作,簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松操作。

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