員工微信應(yīng)該怎樣管理

若是說(shuō)有什么職位，每家公司都不可缺少的，那一定是銷(xiāo)售的崗位。銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)員這兩個(gè)崗位簡(jiǎn)直是每個(gè)公司的標(biāo)配，尤其是金融、醫(yī)療、大健康、美容、教育培訓(xùn)、招商等行業(yè)，旗下員工都是以銷(xiāo)售為主。這類(lèi)企業(yè)都會(huì)面臨著兩個(gè)管理難題，客戶管理和員工管理。企業(yè)微信開(kāi)發(fā)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶基本都是加銷(xiāo)售微信溝通，客戶掌握在員工手里，企業(yè)無(wú)法直接留存客戶資源，員工離職后更是直接帶走客戶，給企業(yè)造成無(wú)法挽回的巨大損失。

而企業(yè)的銷(xiāo)售員工眾多，企業(yè)對(duì)員工的監(jiān)管難以到位，也不可能一一查看銷(xiāo)售的微信號(hào)溝通內(nèi)容，管理成本過(guò)高。但是不監(jiān)管，員工的私單飛單問(wèn)題嚴(yán)重，甚至找客戶索要紅包，隨意承諾折扣，大大影響企業(yè)口碑和收益。員工在工作時(shí)，極有可能消極怠工，用企業(yè)資源做私人事情，拉低工作效率，不利于企業(yè)良性健康的發(fā)展。

雙重管理難的狀態(tài)下，企業(yè)如何突破瓶頸，解決管理難題?

聚合管理員工微信

將員工微信聚合到微信個(gè)人號(hào)管理工具后臺(tái)，管理者可在管理端看到員工和客戶溝通的具體情況，聊天記錄和金額往來(lái)后臺(tái)備份，隨時(shí)可查。

員工微信的客戶資料后臺(tái)全保存，把客戶資源牢牢掌握在企業(yè)手中，即使有員工離職，也帶不走一個(gè)客戶。

員工協(xié)作轉(zhuǎn)接

將員工微信聚合管理后，如果員工下班或者有事不能對(duì)接客戶，無(wú)縫轉(zhuǎn)接給接手的同事，大大節(jié)省了交接成本，提高轉(zhuǎn)接效率。

精準(zhǔn)管理客戶

利用微信個(gè)人號(hào)管理工具統(tǒng)一給客戶打標(biāo)簽，系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)智能分析客戶畫(huà)像，包括性別、地域、愛(ài)好、年齡、職業(yè)等等，為員工的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持，大大促進(jìn)了客戶的成交率和轉(zhuǎn)化。

輔助營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)提高工作效率靠的不僅是員工管理，高效的溝通和輔助營(yíng)銷(xiāo)也必不可少。微信個(gè)人號(hào)管理工具的朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、快捷回復(fù)設(shè)置等功能，強(qiáng)勢(shì)賦能員工速效溝通，快速提升信賴(lài)，讓成交率、轉(zhuǎn)化率一日千里，節(jié)節(jié)攀升。