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企業(yè)為什么需要用到微信客戶管理軟件?

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020/11/17 18:20:52 * 瀏覽: 783

企業(yè)為什么需要用到微信管理軟件呢?其主要原因在于員工使用微信的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)走單、私單、刪除好友、帶走客戶資源甚至是販賣客戶信息私自加客戶微信。因此為了杜絕這些行為的發(fā)生。許多企業(yè)都在使用微信管理軟件微信工作手機(jī)。下面我們不妨來(lái)看一個(gè)相關(guān)的案例:

廣東廣州某微商直營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要是做日用品,有個(gè)小規(guī)模團(tuán)隊(duì),大概二十人左右,基本業(yè)務(wù)都是靠微信做營(yíng)銷,該負(fù)責(zé)人黃先生發(fā)來(lái)消息問(wèn)是否有微信管理軟件和敏感操作的軟件,能連刪除的消息內(nèi)容也可以監(jiān)管的軟件,原來(lái)是發(fā)現(xiàn)員工好像總是防著自己,后來(lái)自己開始檢查員工的手機(jī)微信消息內(nèi)容,但是卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題,但是感覺(jué)公司業(yè)績(jī)最近確實(shí)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,公司一直很不解,不知道是自己多慮了還是員工確實(shí)背著自己利用公司資源做了自己的業(yè)務(wù)。而且員工下班帶手機(jī)回家跟進(jìn)業(yè)務(wù),就更難監(jiān)管了,但是不監(jiān)管員工微信,心里總是放心不下。后來(lái)就給所有員工使用了微信工作手機(jī)風(fēng)控系統(tǒng),專門管理員工微信的所有操作,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有員工利用公司微信向客戶推薦自己的產(chǎn)品,來(lái)謀取私利,做完還刪除消息內(nèi)容,在把客戶推向自己的微信號(hào),由此可見管理員工微信的必要性不容小覷。

那么微信工作手機(jī)這款微信客戶管理軟件是怎樣呢?

微信工作手機(jī)目前已經(jīng)開放了包括收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除消息內(nèi)容、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)送定位、更換手機(jī)號(hào)等多項(xiàng)敏感預(yù)警,讓管理者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)行為,并追蹤到當(dāng)事人。文字、視頻、圖像、語(yǔ)音等消息記錄實(shí)時(shí)上傳、永久保存,一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議,可隨時(shí)調(diào)取查看員工微信消息內(nèi)容。員工刪除的消息內(nèi)容也可以被管理者看到。而且可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每日粉絲及朋友圈互動(dòng)數(shù)據(jù),管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績(jī)效考核的參考,更明細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。除了微信消息內(nèi)容管理方面,還可以管理手機(jī)上的一些行為,比如手機(jī)通話錄音管理備份,屏蔽或者不讓員工看到手機(jī)通訊錄。隱藏或者屏蔽好友的微信號(hào),讓員工看不到微信好友的資料,防止用個(gè)人小號(hào)私加客戶微信,轉(zhuǎn)移竊取客戶信息。短信內(nèi)容也可以管理備份,以及手機(jī)上任意APP的隱藏,防止員工在工作時(shí)間消極怠工,做一些與工作無(wú)關(guān)的事情,比如看視頻玩游戲等。

一旦從管理員工微信消息內(nèi)容入手,就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工私底下發(fā)生的不可告人的秘密,大多都是為了一己私利,有的員工覺(jué)得偷一兩個(gè)客戶不會(huì)對(duì)企業(yè)造成什么重大影響,但是積少成多,尤其是這種現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部很容易產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),內(nèi)部傳播迅速,企業(yè)如果沒(méi)有有效管理員工微信,員工偷單等局面很難控制。

因此想要更好的管理公司,使用微信管理軟件是非常必要的,所以使用微信工作手機(jī)就變得非常的重要。

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