微信管理系統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)解決方案-微信審計(jì)

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020/11/27 18:11:12 * 瀏覽: 1323

行業(yè)痛點(diǎn):

普遍使用電銷坐席,缺乏信任,不了解客戶,轉(zhuǎn)化率低、接通率低,經(jīng)常挨客戶罵,人員流動(dòng)性大;專業(yè)知識(shí)難,對(duì)坐席要求高,招人難;坐席為了保單違規(guī)承諾客戶,造成法律糾紛,影響品牌形象。

解決方案:

使用工作手機(jī)后,電話只作為問客戶要號(hào)碼加微信的途徑,通過微信朋友圈打造人設(shè)IP專業(yè)形象;通過系統(tǒng)將坐席與客戶的溝通記錄全程留痕,不斷優(yōu)化客服成交話術(shù)。通過電腦可以直接查看本微信的朋友圈,和客戶微信朋友圈,還能點(diǎn)贊評(píng)論互動(dòng),客服對(duì)客戶更了解,有效提升客戶轉(zhuǎn)化率;使用聊天記錄敏感關(guān)鍵詞質(zhì)檢,做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制。

https://p.qiao.baidu.com/cps/chat?siteId=18470232&userId=33980736&siteToken=4f2b15749b5ebc26e8ce2f240e979470